主動(dòng)外呼體系和傳統手動(dòng)外呼的差異首要在于其外呼方式、功率、本錢(qián)和數據辦理方面。濟南呼叫中心系統

1. 外呼方式：主動(dòng)外呼體系能夠通過(guò)程序主動(dòng)撥打電話(huà)，同時(shí)完成語(yǔ)音辨認、主動(dòng)錄音等功能，而傳統的手動(dòng)外呼需求人工逐一撥打電話(huà)并記載通話(huà)內容。

2. 功率：主動(dòng)外呼體系大量節省了人力和時(shí)間本錢(qián)，能夠完成高效的批量外呼，每天可完成數萬(wàn)通電話(huà)外呼，而傳統手動(dòng)外呼的功率相對較低。

3. 本錢(qián)：主動(dòng)外呼體系盡管需求必定的投資和保護本錢(qián)，可是比較傳統手動(dòng)外呼能夠下降許多人力本錢(qián)和通訊費用，尤其關(guān)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用主動(dòng)外呼體系能夠明顯減少本錢(qián)支出。

4. 數據辦理：主動(dòng)外呼體系能夠主動(dòng)記載通話(huà)內容、處理通話(huà)成果，并將成果反應到后臺數據庫中。這種完善的數據辦理體系協(xié)助企業(yè)更好地辦理客戶(hù)信息和跟進(jìn)出售業(yè)績(jì)，而傳統手動(dòng)外呼則往往需求手動(dòng)記載和整理客戶(hù)信息，簡(jiǎn)單出現漏洞和差錯。