客戶(hù)案例
時(shí)光海旗下設立愛(ài)姆斯親子體驗超市、海貝灣兒童職業(yè)體驗王國和保稅區直營(yíng)店。時(shí)光海旗下的愛(ài)姆斯親子體驗超市是濟南首家以健康生活為出發(fā)點(diǎn)的中高端母嬰生活超市。
應用場(chǎng)景
呼叫中心為銷(xiāo)售部門(mén)提供銷(xiāo)售工具，為客服部門(mén)提供售后服務(wù)工具
問(wèn)題與需求
通過(guò)呼叫中心將公司的推廣、營(yíng)銷(xiāo)、售后幾個(gè)環(huán)節打通，使市場(chǎng)效果、銷(xiāo)售過(guò)程與售后服務(wù)透明化。
應用亮點(diǎn)
電商通過(guò)呼叫中心系統進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)，用電話(huà)、短信，微信、郵件等方式進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)通知、客戶(hù)關(guān)懷、訂單催付、滿(mǎn)意度調查等。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據客戶(hù)畫(huà)像將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，確定產(chǎn)品的潛在客戶(hù)，并通過(guò)Quarkcall呼叫中心系統平臺的多媒體渠道推送促銷(xiāo)信息，有的放矢，投入小，收益大。
客戶(hù)評價(jià)
從幾十座席到幾百座席，也經(jīng)歷了一次重新選型，客戶(hù)依然選擇了奇高，這是對我們最好的評價(jià)
產(chǎn)品
關(guān)于
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銷(xiāo)售咨詢(xún)
0531-55582777
售后服務(wù)
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