客戶(hù)案例
圣象地板，是中國地板行業(yè)著(zhù)名品牌。圣象地板擁有中國馳名商標、中國名牌、國家免檢、中國環(huán)境標志認證等多項榮譽(yù)。2015年，圣象地板累計銷(xiāo)售超過(guò)5億平方米
應用場(chǎng)景
品質(zhì)服務(wù)監控、客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)客戶(hù)端
問(wèn)題與需求
品牌影響力提升，克服中介行業(yè)慣有的服務(wù)差、誠信度低、投訴率高等瓶頸，去門(mén)店化后的互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)如何提升溝通成交的效率，避免經(jīng)紀人做私單
應用亮點(diǎn)
為提升客戶(hù)體驗，監督經(jīng)紀人服務(wù)品質(zhì)，圣象板通過(guò)呼叫中心全程錄音監控，通過(guò)暗訪(fǎng)經(jīng)紀人，回訪(fǎng)客戶(hù)等多方監督服務(wù)，提升行業(yè)品牌影響力
客戶(hù)評價(jià)
奇高通訊可定制化設計方案滿(mǎn)足了我們的個(gè)性化需求，這一點(diǎn)非常好
產(chǎn)品
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